Как создать свой интернет магазин за 6 шагов (для начинающих).
Работа на удалёнке вещь замечательная, но со временем многие начинают задумываться, а что дальше? И один из таких вариантов – это создание своего интернет магазина. Но как это сделать? Вот 6 шагов, с которых вам нужно начать.
Шаг 1: Выбор ниши.
Первым делом определитесь, что что и кому вы собираетесь продавать. Некоторые начинающие не уделяют этому внимание, а ведь это очень важно.
Выбранная ниша влияет на многие вещи, в том числе:
- На ваши продажи
- На то, сколько усилий вы должны приложить для привлечения клиентов
- Будете ли вы иметь постоянных клиентов
Вот почему так важно найти время, чтобы подумать о нише, в которой вы будете работать. Не можете определиться? Подумайте об этих слагаемых ниши: средняя цена товара, аудитория, рыночные возможности.
Цена.
На самом базовом уровне мы все понимаем эту концепцию: если вы продаете более дешевые товары, то количество ваших продаж будет больше, но и средняя покупка будет меньшей, а значит и чистая прибыль с одной продажи будет меньше.
Если вы продаете более дорогие вещи, то продаж будет меньше. Но вот прибыль с одной продажи будет больше.
Хорошо, так где я могу провести черту? Есть ли минимальная цена, чтобы иметь в виду?
Несмотря на то, что нет строгих правил, постарайтесь оценить свои вещи на уровне 3000-6000 рублей или выше. И вот почему цены должны быть такими: после учета расходов на эксплуатацию, складирование и маркетинг большинство владельцев интернет-магазинов получают прибыль в размере 20-30%.
Допустим, вы зарабатываете 20% на всех продуктах, которые вы продаете и продаете их по 1000 рублей. Тогда с каждой продажи вы будете иметь 200 рублей. А если продавать товар по 5000 рублей, то с одной продажи вам будет оставаться уже 1000 рублей.
Подумайте об этом так:
Количество времени и энергии, которые вы тратите на обработку и выполнение вашего заказа, одинаково, независимо от того, продаете ли вы товар за 1000 рублей или за 5000 рублей.
Но ведь тогда, при продаже товара за 5000 рублей, то за единицу своего времени, вы будете зарабатывать в пять раз больше, чем при продаже товаров за 1000 рублей. Ведь это получается выгодней?
Кроме того, следует учитывать лояльность к бренду, его популярности и долговечности.
Давайте начнем с лояльности к бренду.
Короче говоря, вы хотите избежать ниш, в которых уже доминируют имена домохозяйств.
Вот пример: Допустим, ваши наушники сломались и вам нужно купить новую пару.
На какой сайт вы обратитесь с большей вероятностью? Скорее всего, это будет сайт непосредственно крупного производителя: Sony, Bose, Beats.
Сравните это с этим другим сценарием:
Допустим, вы делаете косметический ремонт и решаете, что люстра — это именно то, что вам нужно, чтобы оживить вашу гостиную.
Вы, скорее всего, достанете свой телефон и будете искать в Гугл или в Яндекс «купить люстры онлайн» или «Бесплатная доставка люстр».
Видите разницу в поведении?
В нишах, где доминируют несколько брендов, потребители даже не задумываются об альтернативах.
Их лояльность к бренду проявляется, и они направляются прямо к брендам, которые превалируют в их сознании.
Очевидно, что новичкам на устоявшихся рынках это не сулит ничего хорошего.
Поэтому избегайте таких тем, и выбирайте те ниши и продукты, в которых у большинства покупателей нет лояльности к определенным брендам.
Далее, давайте перейдем к популярности.
Конечно, наиболее логичным, это будет поиск продуктов, которые уже у всех на слуху. Но на самом деле, это тоже плохая идея. Как только шумиха уляжется, то ваши продажи тоже пойдут вниз. А редко какой продукт, долго удерживает популярность.
Вместо этого вы должны попытаться определить нишу или продукт, популярность которого медленно, но неуклонно растет.
Тут вам помогут два инструмента: Google Trends и Wordstat.Yandex. Вставьте название вашего продукта или ниши и посмотрите, как изменялось количество запросов по времени.
Например, если вы посмотрите термин «рисоварка», то вы увидите, что с марта до июля, спрос на них падает и начинает повышаться с июля месяца. И что средний спрос постепенно на них увеличивается.
Вам будет нелегко найти продукт или нишу, которая будет отображать плавную траекторию, но если вы видите, что в ближайший месяц или два спрос должен начать увеличиваться, то этого вполне достаточно!
И последнее, но не менее важное:
Учитывайте долговечность ваших клиентов.
Для этого придется продумать несколько шагов вперед, но в бизнесе, важно уметь предвидеть будущие события.
После того, как вы сделаете свою первую продажу и начнете бесперебойную работу, следующий естественный шаг — работа над получением большего дохода.
Как ты это сделать? Многие предприниматели пытаются увеличить свою жизненную ценность для клиентов, и они придумывают стратегии, чтобы возвращать людей, которые уже что-то у них купили и превращать их в своих постоянных клиентов.
Но это не всегда возможно, вы должны продумать над возвращением клиентов еще до начала своей работы. Например, свадебная ниша. Многие предпринимателя автоматически предполагают, что свадебная ниша очень прибыльна, потому что люди готовы тратить деньги в свой большой день.
Это правда, но они не понимают, что такие клиенты не возвращаются. В этом месяце у вас будет 100 клиентов, но потом они не вернутся. И в то время, когда многие интернет-магазины будут работать с существующими клиентами, тем самым поддерживая свои объемы продаж, у вас не будет такой возможности.
Чтобы увеличивать прибыль в такой нише, вам придется постоянно тратиться на рекламу и на другие виды маркетинга. Как только вы остановите свою рекламную компанию, ваши продажи станут нулевыми.
Но плохо даже не это. А что если у вас появится конкуренция? Когда вы наработаете свою постоянную клиентуру, это не так страшно. Продажи если и просядут, то не так быстро. А расходы на рекламу не будут увеличиваться столь быстро. Люди уже знают ваш бренд и даже контекстная реклама в поисковиках вам будет обходиться дешевле. Ведь клиенты, которые уже у вас покупали, скорее перейдут по вашей рекламе, нежели по рекламе конкурента.
И это не говоря уже про каналы рекламы, которые вам не будут стоить вообще ничего или обойдутся совсем дешево, например, реклама по базе емайл рассылки.
Хорошо, прежде чем мы перейдем к следующему разделу, вот краткое резюме:
- Убыточные ниши, как правило, связаны с более дешевыми продуктами, вызывают тонну лояльности к бренду, не растут в популярности или не имеют долговечности клиентов.
- С другой стороны, прибыльные ниши связаны с более дорогими продуктами, не вызывают лояльности к бренду, растут в популярности и имеют постоянных клиентов.
И последнее:
Я не рекомендую вам слепо входить в нишу, о которой вы абсолютно ничего не знаете.
Если вы найдете нишу, которая соответствует вышеперечисленным критериям, но является новой для вас, не торопитесь, проведите дополнительное исследование рынка.
В конце концов, чем лучше вы понимаете своих конкурентов и то, как функционирует ниша или отрасль, тем больше у вас шансов создать успешный интернет-магазин.
Шаг 2: Выберите между дропшиппингом или продажей ваших собственных продуктов.
Дропшиппинг – это продажа товаров, которых на самом деле нет у продающего. Если в обычном интернет-магазине, весь товар уже находиться на складах продавца, или он его сам производит а затем поставляет, то в дропшиппинге все заказы покупателей, тут-же перенаправляются к оптовым продавцам. За это, владелец дропшип магазина получает свою прибыль.
В этом разделе я расскажу вам о плюсах и минусах дропшиппинга по сравнению с проажей ваших собственных продуктов, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, какой вариант для вас лучший.
Давайте начнем с дропшиппинга.
В некотором смысле, дропшиппинг может казаться идеальным для старта.
- Вы не держите в наличии товары, что означает:
- Вам не нужен капитал для покупки ваших товаров.
- Вы можете создать в своём интернет-магазине больший ассортимент, но при этом ничем не рискуя.
- У вас нет складских расходов
По сути, дропшиппинг выравнивает игровое поле.
С дропшиппингом любой может начать заниматься интернет продажами.
Но вот не очень хорошие вещи о дропшиппинге:
- Во-первых, у вас нет контроля над выполнением.
Конечно, идея подняться, пока сторонняя компания заботится о вашем исполнении, довольно заманчива.
Но вот проблема.
Когда они облажаются (а это, раньше или позже произойдет), ваши клиенты будут указывать пальцем на вас.
Для интернет-магазинов, которые занимаются продажами товаров, которые у них есть в наличии, достаточно просто извиниться, исправить проблему и двигаться дальше.
Но дропшипперам приходится общаться с производителями, которые зачастую находятся в другом городе или даже на другом континенте.
Очевидно, это не так просто.
- Кроме того, возврат товара также проблематичен.
Большинство продавцов на AliExpress (которая является самой популярной платформой прямой поставки) не возвращают деньги.
И даже если они это сделают, вам потребуется целая вечность, чтобы отправить дефектный продукт вашего клиента производителю, получить от него замену и отправить его обратно вашему клиенту.
Итак, у вас есть два варианта:
- Укажите в политике магазина, что вы вообще не принимаете возвраты
- Разрешить возврат и включить их в стоимость продуктов.
Если вы начинаете с ограниченным бюджетом, у вас может возникнуть соблазн вообще вернуть стоимость товаров.
Но не делайте этого. Это плохо!
Вы — новый бренд, о котором никто никогда не слышал, и вам нужно завоевать доверие своих клиентов.
Так что, если у вас есть строгая политика невозврата, это, вероятно, оттолкнет ваших потенциальных клиентов от покупки в вашем магазине.
Вот что я рекомендую:
Сделайте возврат товара. Но поставьте условие, что возвращаются только те товары, которые имеют дефект. Срок возврата товаров должен быть минимальным, например, 7 дней.
В то же время следите за возвратами, которые вы получаете.
Если один производитель постоянно рассылает дефектные продукты, прекратите работу с ним и найдите другого производителя.
- Последний недостаток дропшиппинга — отсутствие брендинга.
Так вот в чем дело:
Вы можете попросить вашего поставщика не включать какие-либо рекламные материалы в пакеты, которые они отправляют вашим клиентам, тем самым, вашим клиентам будет менее очевидным, что у вас дропшиппинг магазин.
Но вы, скорее всего, не сможете заставить их использовать какие-либо нестандартные упаковки с названием или логотипом вашей компании.
Это означает, что у ваших клиентов не будет лучшего опыта распаковки.
По сути, они получат невзрачный ящик с несколькими наклеенными на него этикетками. На коробке или внутри коробки ничего не будет указано, что это из вашего магазина. И если вы хотите создать бренд, то это является главным препятствием.
Возможно, вы сможете заставить своих поставщиков положить ваши материалы в коробку, но они редко идут на это и, вероятно, это обойдется вам в копеечку.
Теперь — мы рассмотрели все, что нужно знать о дропшиппинге, так что давайте перейдем к продаже ваших собственных товаров.
Недостатки очевидны:
- Покупка товаров стоит денег
- Хранение товаров стоит денег
- Упаковка стоит времени и / или денег
По сути, хранение собственных продуктов обходится дороже и причиняет много боли. С дропшиппингом вы можете отдать на аутсорсинг определенные аспекты электронной коммерции.
Но когда вы продаете свои собственные продукты, вы несете ответственность за все, и есть гораздо больше нюансов работы, которые вы должны учитывать в своей работе.
Но у продажи своих продуктов, есть и свои большие преимущества.
Во-первых, вы должны убедиться, что ваш клиент будет доволен покупкой и при продаже своих продуктов, у вас есть на это больше возможностей.
Вот почему это важно:
Статистика показывает, что большинство недовольных покупателей на самом деле не скажут, что они недовольны — они просто перестанут заходить в магазин, который вызвал их недовольство.
Поэтому, вы должны потратить определенные усилия и деньги, чтобы ваш клиент был доволен. Этого можно добиться различными путями:
- Более короткие сроки доставки.
- Хорошо продуманная упаковка.
- Соответствие вида продукта на сайте, на упаковке самом продукту, который получит ваш клиент. И, конечно же, исправление проблем по мере их возникновения.
Второе преимущество продажи собственных товаров — это увеличение прибыли.
Одно дело, когда вы покупаете у вашего поставщика 5 единиц товара, и совсем другое дело, когда вы покупаете 500 единиц товара. Во втором случае, ваша скидка будет намного более высокой.
Таким образом, вы сможете получить либо бОльшую маржу, либо дать большую скидку своим покупателям, что приведет к увеличению продаж.
В любом случае, это означает больше дохода для вашего магазина!
И последнее, но не менее важное: продажа собственных продуктов, позволит укрепить ваш бренд.
Очень важно, чтобы ваш бренд был на вашей упаковке и / или на самой продукции, если вы собираетесь заниматься этим достаточно длительное время.
Но дело не только в том, что потребители узнают ваш бренд. Продукты, поставляемые в хорошо продуманной фирменной упаковке, воспринимаются как более привлекательные и более ценные.
Одно дело, когда покупатель получает продукт в невзрачной серой упаковке, и совсем другое, когда уже упаковка сама говорит, что внутри качественный товар от хорошего поставщика.
Хороший бренд и упаковка также побуждают покупателей делиться вашим продуктом в социальных сетях.
Вы даже можете добавить призыв к действию на свою упаковку и попросить покупателей использовать ваш фирменный хэштег, когда они публикуют информацию о своей покупке в социальных сетях.
Итак, краткое резюме:
Дропшиппинг не требует капиталовложений и является самым простым способом начать заниматься электронной коммерцией, но имеет наименьшую прибыль и слабые возможности для создания и продвижения своего бренда.
Для оптовых закупок требуется больше капитала, а также капитал нужен для создания упаковки и обеспечения доставки. Но при этом вы получаете более высокую норму прибыли и лучший брендинг.
Шаг 3: Выбор названия бренда и регистрация домена.
Название вашей компании не так легко выбрать, как нишу, но имя тоже очень важно. Но не тратьте слишком много времени на выбор названия бренда. (Даже дропшиппинг магазин имеет свой бренд.)
Многие люди зациклены на выборе имени. Мой совет — назначьте себе жесткий срок в 1-2 недели, чтобы выбрать имя, не больше. Иначе, вы просто никогда не начнете свой бизнес.
Теперь о том, что можно и чего нельзя делать, при выборе имени:
Выберите имя, которое легко произнести. Но при этом, у него должно быть простое правописание. Особенно это важно, если вы будете работать под англоязычный рынок, когда зачастую пишется одно, а произноситься совсем другое.
Будьте как можно более оригинальными. Особенно это касается похожести на другие бренды, и особенно это касается брендов в вашей же нише. Да, зачастую покупатели не видят разницу, что иногда помогает продать товар. Но это обман. И когда люди увидят это, а это произойдет быстро, вам останется только закрываться.
НЕОБХОДИМО выбрать имя с доступным доменом .com и .ru. Если вы собираетесь работать только под зарубежный рынок, то .ru можно и не учитывать. При этом, зарегистрируйте этот-же домен в других доменных зонах и сделайте с них редирект на ваш основной домен. Так вы избежите «перехвата ваших клиентов».
- Не выбирайте слишком длинное имя.
- Название вашей компании должно состоять из 1-3 слов, МАКСИМУМ! Я настоятельно советую придерживаться одного или двух слов. Опять же, чем проще произносить и вводить имя, тем больше людей его запомнят.
- НЕ выбирайте название компании, которое состоит из слов и цифр. Это ежу понятно, но я должен был добавить это. Такое название будет звучать слишком непрофессионально. Покупатель может подумать, что если вы даже нормальное название фирме дать не можете, то как он может быть уверен в вашем профессионализьме в других ситуациях, например, в правильной и своевременной доставке его товара.
- НЕ выбирайте имя, которое ассоциируется с конкретным продуктом или с линейкой продуктов. У вас может возникнуть соблазн сделать это, если вы планируете сосредоточить свои усилия на продаже только одного и очень инновационного продукта. Но что произойдет, когда вы решите расшириться в будущем? Вы будете привязаны к этому продукту.
Шаг 4: выберите товар для продажи.
Вы выбрали нишу. Выбрали название компании, но как понять, что продавать? Это легко. Можно посмотреть на других площадках. Например, на Алиэкспресс.
- Запишите в таблицу те товары, которые вам понравились. Но при выборе товаров для продажи нужно иметь ввиду:
- Избегайте названия брендовых товаров (выше я уже сказал про это).
- Ищите товар с ценой продажи $ 50-100 чтобы у вас оставалась хорошая наценка.
- Попробуйте найти вещи с низкой стоимостью доставки.
- Выберите что-то, в чем вы немного разбираетесь.
Как только вы выберете конкретные товары, которые хотите продать, пришло время искать поставщиков.
На AliExpress и Alibaba есть множество поставщиков, но вот разница:
Вы можете купить товары без привязки к размеру партии на AliExpress.
Но на Alibaba, многие товары имеют свою минимальную партию.
При поиске поставщиков, вот несколько советов, которые следует иметь в виду:
- Общайтесь, общайтесь, общайтесь. Чем больше вы говорите с ними, тем лучше вы их почувствуете. И не бойтесь звонить по телефону.
- Избегайте поставщиков с чрезмерными или странными сборами.
- Почаще позадавайте им различные вопросы. Посмотрите, насколько быстро и адекватно отвечает их служба поддержки. Помните, их служба поддержки — это ваша служба поддержки, особенно если вы используете дропшиппинг.
Шаг 5: Создайте свой сайт с помощью онлайн конструктора.
Когда дело доходит до создания интернет-магазина, то есть много платформ на выбор. Если говорить про русскоязычный сектор, то это конструктор Wix. Под англоязычный, лучше всего подойдет конструктор Wix.
Давайте рассмотрим, как создать интернет-магазин с помощью Wix.
Шаг 5а: подпишитесь на бесплатную пробную версию
На главной странице Wix вы увидите возможность создать интернет магазин.
Вам нужно будет заполнить несколько деталей, но это займет у вас две минуты.
Когда вы закончите, вы будете перенаправлены на свою панель инструментов.
Шаг 5б: Выберите шаблон и тему.
Прокрутите вниз от своей панели управления и выберите тему.
Теперь выберите создание магазина
Шаг 5в: Загрузите ваши товары.
Конструктор Wix сделан так, чтобы им можно было легко пользоваться даже далеким от программирования людям. Любой товар легко добавляется и настраивается. Добавьте каждый из ваших товаров.
Шаг 5г: Оформите сайт.
Конструктор очень гибкий. Вы можете добавлять любой из элементов, редактировать их, добавлять новые страницы и многое другое. Благодаря всем этим инструментам, можно легко создать уникальный сайт с оригинальным дизайном, который будет привлекать посетитель и который будет конвертировать их в ваших клиентов.
Шаг 5д: Опубликуйте свой сайт.
После того, как вы добавите все товары, выберите фон, добавите или измените текст на сайте, вам нужно опубликовать ваш сайт, чтобы он стал доступен в интернете. При выборе любого премиум тарифа, вы сможете использовать свой домен. На бесплатном тарифе доступен только домен третьего уровня.
Для публикации, перейдите в меню и выберите Опубликовать.
Шаг 6: Обеспечьте продажи!
Ну вот вы и перешли к последнему разделу. Теперь у вас есть товар, бренд и сайт. Осталось только привлечь посетителей и покупателей на ваш интернет-магазин.
Для этого используются различные приёмы.
Поисковое привлечение — SEO.
Привлечь непосредственно на интернет-магазин покупателей путем поисковой оптимизации, задача непростая. И для новичков это нереально.
Но есть другой путь – добавить свой блог. И в него добавить статьи, которые могут привлечь ваших потенциальных покупателей. Например, если вы продаёте мужские часы, то вот примерные темы, которые вы можете добавить на свой сайт и которые, потенциально, могут превратить посетителей в покупателей:
- Как выбрать мужские часы.
- Как мужчине выглядеть стильно.
- Как мужчине обрести уверенность в себе.
- Как добиться успеха у красивых женщин.
- И тому подобные темы. Все эти темы можно подвести к продаже часов и тем самым сделать продажи.
Подробнее про поисковое продвижение, читайте здесь.
Продвижение в социальных сетях.
Принцип такой-же, как и при создании сайта. Создайте группы в социальных сетях, размещайте на них полезный контент, продвигайте их. И конечно, не забывайте ставить ссылки на свой сайт.
В отличие от блога, здесь вы можете разбавлять полезные статьи, рекламными. Только не нужно переусердствовать. Если будет слишком много рекламы, то ваши подписчики просто отпишутся от вас.
В дополнение к социальным сетям, во многих случаях хорошо подойдет продвижение в Ютуб. Снимайте ролики, делайте различные обзоры, различное забавное видео. Но конечно, для этих роликов вам желательно иметь товар в наличии, чтобы вы могли его показать с лучших сторон. Поподробнее про продвижение в социальных сетях читайте тут.
Емайл рассылка.
Это ещё один хороший способ привязать клиентов. Предлагайте каждому подписчику вашего сайта подписаться. В результате, у вас будет база подписчиков, по которой вы сможете рассылать сообщения о скидках и индивидуальных предложениях.
Используйте любые поводы для этого. Наступает новый год, предлагайте подарок. Наступает 23 февраля, снова обращайтесь к своим подписчикам. А если вы ещё знаете точно день рождения ваших подписчиков, то это и вовсе замечательно. Тогда вы сможете рассылать персонализированные поздравления каждому из подписчиков, в которых, понятное дело, будет определенная скидочка от вашего магазина. Это порадует ваших клиентов, а вам даст дополнительную прибыль.
Платная реклама.
Для интернет-магазинов это основной источник продаж. Каналов для рекламы много. Вот основные из них:
- Контекстная реклама.
- Реклама в тизерных сетях.
- Баннерная реклама.
- Реклама в социальных сетях.
При работе с платной рекламой, не гонитесь за различными источниками. Вначале посмотрите, какой канал для рекламы используют ваши конкуренты. Ведь одни товары, хорошо идут в контекстной рекламе, а другие лучше идут в тизерных сетях.
Вначале возьмите только один канал и одну сеть. Например, если вы решили рекламироваться в Яндекс Директ, но не нужно в это-же время идти в тизерные сети. Даже в Google Ads не нужно сразу идти. И уже отработав одну сеть, можно постепенно подключать другие.
Заключение.
Поздравляю, теперь вы знаете, как создать свой интернет магазин.
Прежде чем вы перейдете дальше, вот последний совет:
Не ждите этого «идеального» момента. Просто начинайте свой онлайн бизнес прямо сегодня. Нет, прямо сейчас!
Помните, лучшее, это враг хорошего. Лучше сделать хороший интернет-магазин сегодня, чем идеальный завтра. И давайте посмотрим правде в глаза …
Вы можете сказать себе, что вы начнете свой собственный бизнес онлайн на следующей неделе, когда у вас появиться свободное время.
Но когда следующая неделя наступит, то может случиться что угодно. И в большинстве случаев, это будет просто элементарная лень. Первоначальный запал пройдет, и вы потом скажете себе, что на этой неделе уже не получится, значит сделаю в следующем месяце.
А в следующем месяце? Да снова лень может вас одолеть. А может и курс валюты грохнуться. И что тогда? На самом деле, идеального момента никогда не бывает. Нужно просто брать и делать!
(1 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...
