ГлавнаяОнлайн сервисы

Актуальность онлайн консультантов

Уверен, что большинство из вас уже неоднократно встречались на просторах сети с интегрированными в сайты онлайн консультантами. Если вдруг вы не понимаете о чем речь — это всплывающее окошко на сайте онлайн магазина, через которое оператор предлагает вам свою помощь.

Это окошко — чат, который позволяет оперативно проконсультироваться по любому вопросу. А сам чат является частью интегрированной в сайт системы онлайн консультирования.

онлайн консультант за работой

Так вот, сейчас все больше и больше сайтов, которые продают товары и услуги, пользуются различными системами интернет консультантов. Владельцы онлайн бизнесов осознали, что подобные сервисы позволяют значительно снизить количество отказов и повысить продажи. И работает это не только у нас, в Америке и Европе, в странах СНГ, подобные сервисы тоже пользуются заслуженным спором.

статистика объемов продаж в онлайн

Так как таких консультантов для сайтов уже довольно много, и тяжело выбрать какую-то конкретную, я хочу познакомить вас с одной из самых продвинутых.

Сегодня я познакомлю вас с системой «онлайн-консультант» Blablateka.

Онлайн консультант для сайта Blablateka

Как я сказал выше, сервисов много, так почему же я советую именно Blablateka? А потому, что функционал данного сервиса очень внушительный. И что немаловажно в наше кризисное время — вполне адекватная цена. Если быть более точным, то это даже не онлайн-консультант, а целый набор инструментов для связи. А функция консультирования лишь малая часть возможностей. И так, что же он может.

1) Продвинутый многофункциональный чат:

  • внятный и легко настраиваемый адаптивный дизайн
  • история переписки с клиентом
  • информация о посетителях
  • удобная интеграция во все популярные CMS
  • работает с любого устройства (ПК, планшет, тфл и т.д.)
  • обмен файлами, оценка диалога
  • ведение отчетов

онлайн чат

2) Онлайн ресепшен — появился совсем недавно, но очень понравился клиентам сервиса. Суть заключается в том, что покупатель, зашедший на сайт, видит в режиме видеотрансляции реального консультанта на своем рабочем месте. По наблюдениям это более располагает к дружественному общению между клиентом и консультантом и увеличивает количества диалогов в 3-6 раз!

ресепшн от блаблатеки

3) Видеозвонки — суть понятна из названия. Это возможность вживую по видео связи пообщаться с онлайн-консультантом. Данная фишка способствует повышению конверсии в 5 раз (в среднем). В России это еще пока диковинка, но в Америке это уже очень популярная фишка.

функция видеозвонка

4) Активное видео-приглашение пообщаться в чате, первым исходит от консультанта, и клиент видит реального менеждера, готового помочь ему в любом вопросе. Т.е. происходит вовлечение в диалог, даже если посетитель сайта и не планировал задавать вопросы в чате.

видео-приглашение для чата

5) Видео-генератор лидов, работает почти так же как и видео приглашение, только предлагает клиенту оставить свои контактные данные для последующей связи. Данная технология взаимодействия с клиентами уже давно работает в США, в Рунете это еще новинка. Вы можете стать одними из первых, кто будет использовать эту фишку у себя на сайте.

генератор лидов

6) Подробная аналитика — тоже не маловажная деталь такого сервиса. Она позволяет отслеживать всю нужную информацию по работе сервиса и контролю за работой операторов. Думаю не надо объяснять, что качественная аналитика нужна для ведения любого бизнеса.

аналитика сервиса

Кроме того, в функционале есть такие фишки как обмен файлами (например, для отправки платежки или договора), переадресация на другой отдел, чаи между самими консультантами для быстрого решения разных вопросов и т.д. Все очень долго перечислять, я выделил самое важное.

Кроме всех перечисленных преимуществ, онлайн консультант Blablateka еще предлагает очень выгодные тарифы на использование сервиса. Их вы посмотрите сами на официальном сайте. Надеюсь, я привел достаточно доводов для использования данного сервиса.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...